Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете обменять или вернуть товар если: 1. нет следов повреждений при использовании; 2. сохранена и не повреждена упаковка товара; 3. есть подтверждение покупки в нашем магазине (чек, квитанция оплаты и т.д.); 4. товар имеет товарные вид. Обратная доставка за обмен или возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя. Процедура возврата товаров: 1. Свяжитесь с менеджером магазина любым удобным для Вас способов в разделе "Контакты". 2. Сообщите причину, по которой хотите совершить обмен или возврат. 3. Отправьте фото товара в любой из мессенджеров (Viber, Telegram, WhatsАpp), чтобы мы убедились в надлежащем состоянии упаковки и самого товара. Для обмена на товаре и его упаковке не должно быть никаких повреждений. После получения товара мы проверяем его на соответствие условиям обмена товаров. Возврат средств или отправка другого товара происходит в течении 3 рабочих дней. Если вы получили товар ненадлежащего качества (товар, который имеет брак, или повреждения) мы возвращаем вам полную стоимость товара. Доставка за обмен или возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется за счет компании (бесплатно). Возврат средств за обмен или возврат товаров происходит на карту или счет покупателя в течении 3 дней с момента проверки товара компанией. ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте товар при получении в отделении транспортной компании. (Если товар поврежден, составьте акт претензии/отказа в отделении транспортной компании в момент получения). Весь товар проверяется перед отправкой и страхуется.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.