Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете обміняти або повернути товар якщо: 1. немає слідів пошкоджень при використанні; 2. збережена і не пошкоджена упаковка товару; 3. є підтвердження покупки в нашому магазині (чек, квитанція оплати тощо); 4. товар має товарний вигляд. Зворотна доставка за обмін або повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця. Процедура повернення товарів: 1. Зв'яжіться з менеджером магазину будь-яким зручним для Вас способом в розділі "Контакти". 2. Повідомте причину, через яку хочете здійснити обмін або повернення. 3. надішліть фото товару в будь-який з месенджерів (Viber, Telegram, WhatsАpp), щоб ми переконалися в належному стані упаковки і самого товару. Для обміну на товарі та його упаковці не повинно бути жодних пошкоджень. Після отримання товару ми перевіряємо його на відповідність умовам обміну товарів. Повернення коштів або відправка іншого товару відбувається протягом 3 робочих днів. Якщо ви отримали товар неналежної якості (товар, який має брак, або пошкодження) ми повертаємо вам повну вартість товару. Доставка за обмін або повернення товарів неналежної якості здійснюється за рахунок компанії (безкоштовно). Повернення коштів за обмін або повернення товарів відбувається на карту або рахунок покупця протягом 3 днів з моменту перевірки товару компанією. ОБОВ'ЯЗКОВО перевіряйте товар при отриманні у відділенні транспортної компанії. (Якщо товар пошкоджений, складіть акт претензії/відмови у відділенні транспортної компанії в момент отримання). Весь товар перевіряється перед відправленням і страхується.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.